疫情隔离期间，很多患者出现心理问题：憔虑、失眠和恐惧，严重者有自杀倾向。普通民众也出现烦躁不安，难以平静，情绪暴躁，发表不正当言论。还有歧视武汉人和湖北人。这些情绪波动和心理异常表现，在人类面对疾病，尤其是面对严重疾病情况下，常出现的心理问题。

    找到心理异常的根本原因：周围不断有人诊断为肺炎、住院或死亡，有些人比喻得很贴切，像一个笼子里的鸟，一只只被抓走，只剩下自已。有人比喻封城后的武汉为奥斯维辛，心情可以理解，但太过了，毕竟，封城是为了防止病情向全国和全球扩散。没有绝对好的办法，客观看待问题，不能专看阴暗及负面。最重要的原因，都是对于疾病和死亡的恐惧。这须要加深对疾病的了解，知道疾病是可以防止的，通过戴口罩、做好手卫生和减少外出，可以有效防止患病。患病后病死率不高，总体低于5%，而且到后期病床及医护人员充足后，死亡率一直在下降，比起艾滋病及狂犬病低多了。正常的工作生活突然没有了，限制了自由活动，很不适应，无法平静。制定规律的作息时间：起床、室内锻炼、早餐、看书、听音乐、看电视电影等。开展室内可以进行的兴趣爱好，写作、朗诵、健身、养花草、饲养宠物。不能进行单一的生活，比如玩一整天的游戏、看一整天的电视和电影。

      接受官方权威信息，保持理性，拒绝谣言和小道消息，特别是负面的假消息。

   欣赏积极鼓励、激扬的艺术作品，包括音乐、书籍和视频，不宜接触伤感的，忧郁的作品，特别不要看悲剧及恐怖片。积极的作品，特别是音乐作品，可以提高免疫力，增强战胜疾病的信心。

  对于老人和儿童，科普，教会戴口罩等防护措施。多给予关心、安慰，代替责备。给儿童讲故事，作游戏，缓解儿童的烦躁哭闹情绪。

      可以情绪宣泻：痛哭、用力打砸不要的物品，这是减轻压力的一种方法。